Goeroes, specialisten, koningen en ikzelf zijn het er allemaal over eens…. Laat je bezoeker niet te lang nadenken. Maak ze snel duidelijk - in 3 seconden - wat de winst is van de bezoeker en wat de bezoeker moet doen.

De 3 seconden zijn al voorbij… heb ik je duidelijk gemaakt wat jij aan dit artikel hebt en wat je nu moet doen?

Geeft mijn blog snel antwoord op deze vragen aan een nieuwe bezoeker?

Ik twijfel.

Elke keer als me dit niet lukt zal ik bezoekers verliezen…

Waar moet je aan denken als je de Gouden Regel gebruikt bij de ontwikkeling van
een landingspagina voor een zoekmachine campagne?

(more…)

De klant ziet je niet. Wie jij bent doet er niet toe.
Het gaat om het beeld dat de klant van je vormt

Twee mensen worden door een muur gescheiden. De enige vorm van communicatie is dat 1 persoon aanwijzingen mag geven aan de ander. De ene persoon krijgt een beeld voorgeschoteld en de ander moet aan de hand van de aanwijzingen die hij of zij krijgt, het beeld reconstrueren.

Als kind deden we dat vroeger op school. En wat viel ons steeds weer op? Het gereconstrueerde beeld was nooit gelijk aan het originele beeld.

Geef iemand een tekening van een huis en vraag een ander dit huis te tekenen op basis van de gegeven aanwijzingen. Je zult zien dat er tussen de twee huizen zeer grote verschillen zijn.

Ook het computerscherm kun je zien als een muur die jou en je klant van elkaar scheiden.

Je wilt graag dat de klant zich een bepaald beeld van je vormt. De content op je website zijn de ‘aanwijzingen’ die de klant krijgt om dat beeld te reconstrueren.

Welk beeld moet de klant hebben van jou bedrijf om klant te willen worden?

Natuurlijk is het zaak dat jij je goed kan inleven in de klant en zijn of haar koopgedrag. En het proces vraagt om kennis en creativiteit.

Maar er zijn 3 begrippen die essentieel zijn bij het vormen van een beeld… (more…)